那些在畢業前忽略的小事──培養軟實力

生理學研究所 羅文君

 

相信許多人在大學畢業前，總是非常迷惘，到底繼續唸研究所還是先找一份工作？無論是哪一種選擇，我們都時常忽略了一件事──培養社交能力。為什麼呢？出社會後，你會遇到各種年齡層的人物，而這時候如何應對就顯得特別重要。

成長過程中，許多人都說開始工作之後才能體會求學生涯的美好。所謂的經驗，如人飲水，冷暖自知。在這個22K的時代，多了一份證照感覺就多了一份保障，較不會讓家人擔憂。所以在大學畢業時我選擇去實習，一方面是讓自己有些工作經驗，一方面是藉由實習思考我未來方向。然而，實習期間，我發現有許多事情並非和工作能力有關，而是與人相處的模式會影響事情的結果。

我想分享給一些我的實習經驗，雖然這不是準則，但希望可以提供一些建議給即將畢業的學生。

 

學習面帶微笑

還記得剛踏入實習時，大家都因為不熟悉環境而面無表情，結果實習第三天就被組長「提醒」，要面帶微笑對待師長，留給別人好印象。我們照做了，結果不到一個禮拜，又被組長「關切」，原來是因為有些師長表示實習生們不會主動打招呼，沒有禮貌。此後，我們只要走在路上看到長輩們一律點頭微笑。剛踏進社會，你會發現，這是最基本的禮儀。

 

學習和師長們寒暄

在畢業前，大家接觸的都是同輩的朋友，所以共通話題比較多，也比較容易膩在一塊。在實習的後期，你會發現，有些人的工作可能比你少，好康卻比你多，雖然他的工作能力可能沒有你強，但是出問題時卻不會被罵。這是為什麼呢？因為那些實習生比較會和師長們有話題，例如: 討論某則電視新聞。依照心理學的說法，這大概就是所謂的月暈效應吧!如果羞於開口怎麼辦？多練習幾次，自然就習慣了。我在實習時，總是不知道怎麼開口，時常默默的做組長交辦的業務，雖然感覺交辦的事情越來越多，但是直到我實習結束時，才赫然驚覺師長們對我的印象很單薄。

 

注意表達的技巧

這也是個血淋淋的例子，但遇到的機率其實不高。話說我們實習生裡的甲同學受到A組長的委託，請B組長清理冰箱堆積的雜物。結果甲同學在傳遞訊息時，沒有表示是因為受到A組長的委託，結果B組長用冷嘲熱諷的語氣對甲同學說：「唉呦，你一個小小的實習生就敢指使我做事阿!」。結果甲同學當場嚇到頭腦一片空白，也讓組長們對甲同學留下糟糕的印象。在跟同儕相處時，也許我們說錯話，通常道個歉就能換來一句沒關係，但是出社會後絕對不是簡單的三個字就能解決問題。

 

學習如何拒絕

在實習時，我們總是渴望師長們給我們多一點機會練習，可是有時候要懂得適時地拒絕，不要幫忙到最後反而自己該做的事做不好。話說某主任跟乙同學表示有練習英文的機會，乙同學不假思索的答應了，結果是幫忙某主任寫博士班英文報告，因為主任表示自己太忙了。問題是，報告內容不是乙同學的專長領域，上班時間也無法幫忙，而且繳交有期限，所以乙同學只能犧牲自己的休息時間完成報告，原本以為事情告一段落，結果某主任很滿意，繼續請乙同學寫其他報告。另外一位丙同學，則是答應某老師寫演講稿，後來發現自己根本沒時間，所以又拒絕，最後某老師大發雷霆，認為丙同學不負責任。如果是你，你會怎麼做呢？

 

學習遺忘事物

為什麼要學習遺忘呢？在實習時，所有的實習生們常常覺得沒有地位，可是所有的學長姐們都告訴我們要忍耐，因為你就是甚麼都不會，就是要來學習，沒有經歷過磨難，是不會成長的。有些實習生總是會很愛八卦的抱怨，或是一直無法走出不好情緒。我認為所有的經驗都是一種學習，把那些不好的記憶遺忘掉，記住改進的地方，未來才會更美好。

總結來說，培養實力固然重要，但也別忘了人與人之間的相處之道。不要畏懼社交，人生就是要學習在這社會磨練、打滾。不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，不是嗎？